滿意度是怎么計(jì)算的東來(lái)旅游網(wǎng)每一旅游目的地區(qū)域都有滿意度，是建立在客服專員對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，以及客戶的真實(shí)信息反饋的基礎(chǔ)之上。滿意度公正、透明，東來(lái)會(huì)根據(jù)滿意度指標(biāo)來(lái)提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。
01、貨幣管理：每人限帶人民幣20000元和相當(dāng)于美金5000元的外幣。如果多帶多現(xiàn)金請(qǐng)不要集中存放。
02、煙酒管理：每人限帶煙2條、酒2瓶（需托運(yùn)）。由于在境外段的許多國(guó)家（尤其是新加坡）對(duì)煙酒有限制，詳情請(qǐng)咨詢導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)。港澳游每位游客可以攜帶一條免稅香煙，一瓶免稅酒入境。如需購(gòu)買免稅煙酒，最好在離境最后一天免稅店購(gòu)買。
03、海關(guān)申報(bào)：攝像機(jī)、高級(jí)照相機(jī)（長(zhǎng)焦距）必須在出境前向海關(guān)申報(bào)（購(gòu)買電器要注意），以免返程時(shí)過(guò)關(guān)上稅。
04、任何過(guò)境時(shí)禁止攜帶違禁品，不可幫任何人提、拿任何物品。切勿隨身攜帶小刀利器之類物品。
05、貴重物品隨身攜帶：護(hù)照，出、入境卡，機(jī)票缺一不可。在領(lǐng)隊(duì)的協(xié)助下正確填出入境卡。每份出、入境卡都有上、下聯(lián)之分。入境時(shí)移民局收走上聯(lián)，需保存好下聯(lián)，離境時(shí)交還移民局。
06、過(guò)關(guān)時(shí)分排隊(duì)、分散兩種方式：根據(jù)情況聽從領(lǐng)隊(duì)安排，避免大聲喧嘩，以免拖延過(guò)關(guān)時(shí)間。在通過(guò)海關(guān)時(shí)，請(qǐng)不要隨便與非本團(tuán)客人或陌生人交談，更不要出于好心替別人拿行李，以免被壞人利用。
07、行李托運(yùn)：行李（一般一大、一小為宜），如需托運(yùn)請(qǐng)登機(jī)前辦理托運(yùn)手續(xù)，托運(yùn)重量限制在20公斤。建議以拉桿箱為宜，方便攜帶。貴重物品和膠卷請(qǐng)勿托運(yùn)。
08、登機(jī)前需問(wèn)清登機(jī)時(shí)間及登機(jī)閘口后方可到免稅店購(gòu)買商品
旅游提示★ 需自備物品：
常用藥品及本人患病治療藥；毛巾、拖鞋、牙具洗漱用品及雨傘、泳衣、防曬霜；夏季輕便吸汗服飾多套及長(zhǎng)袖外套；電池及膠卷；榨菜以及自己喜歡吃的防腐、易在常溫下保存的食物作為備用。
★ 人身與財(cái)產(chǎn)安全：
1、在旅游活動(dòng)中一些危險(xiǎn)游戲及一些水上活動(dòng)請(qǐng)各位貴賓視自身的身體狀況量力而行，相互關(guān)照。
2、注意保管好自己的護(hù)照、機(jī)票、錢財(cái)及貴重物品，切忌放在酒店房間里、旅游巴士及托運(yùn)行李里以免丟失，影響您接下來(lái)的所有行程，若出現(xiàn)意外須自行負(fù)責(zé)，與旅行社無(wú)關(guān)。
3、提醒團(tuán)友在上下車、船時(shí)注意安全。在境外旅游中如發(fā)生意外傷害事故，應(yīng)及時(shí)取證、做好記錄，并由當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)職能機(jī)構(gòu)出具證明。
★ 行李：
1、您出入國(guó)境時(shí)，請(qǐng)注意千萬(wàn)不要幫團(tuán)隊(duì)以外的人拿行李，以防被人利用販毒。
2、煙酒和液體及一些尖銳的物品要放在行李里托運(yùn)。（煙、酒等一些物品入境時(shí)，需要交高額的稅金）。
3、在托運(yùn)行李時(shí)，領(lǐng)隊(duì)會(huì)協(xié)助各位貴賓托運(yùn)行李。托運(yùn)行李有丟失的可能，煩請(qǐng)各位貴賓自行保管好行李票，以備
查找。如發(fā)生此類情況，由航空公司按照各自公司的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付，與我社無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)周知！
★ 溫度
東南亞的氣侯終年大致在25-34度左右。
★ 電壓
東南亞酒店房間內(nèi)的電壓和中國(guó)的電壓一樣為220伏電壓。但是插座為三孔特殊形式，如果您需要在境外為攝像機(jī)或手機(jī)充電可以自備轉(zhuǎn)換插頭。
★ 時(shí)差
泰國(guó)的時(shí)間比中國(guó)的北京時(shí)間晚一個(gè)小時(shí)，即泰國(guó)時(shí)間22點(diǎn)相當(dāng)于中國(guó)時(shí)間23點(diǎn)。
★ 貨幣
美元及人民幣在東南亞地區(qū)通用。如在當(dāng)?shù)刭?gòu)買小物品需使用當(dāng)?shù)刎泿?，?qǐng)務(wù)必注意不要與當(dāng)?shù)啬吧私佑|、購(gòu)物、或換錢，避免其用低價(jià)或自稱老鄉(xiāng)拉客待玩后再?gòu)?qiáng)收高價(jià)引起爭(zhēng)端及假幣換錢等麻煩發(fā)生。
泰國(guó)——泰銖，與人民幣的比率大概為1：4.2，由于在泰國(guó)的時(shí)間比較長(zhǎng)，建議您可以向?qū)в蝺稉Q一些，離境泰國(guó)時(shí)導(dǎo)游會(huì)按當(dāng)初的匯率換回給各位賓客，比較方便。
★ 海關(guān)
1、攜帶需復(fù)帶進(jìn)境的單價(jià)超過(guò)5000元的攝像機(jī)、照像機(jī)、手提電腦等旅行自用物品要在海關(guān)申報(bào)。凡是要求申報(bào)的物品入境時(shí)沒(méi)有申報(bào)的要上稅；禁止攜帶文物及國(guó)家明令禁止的物品出境。入境時(shí)嚴(yán)禁攜帶黃色書籍、雜志、音像、資料；禁止攜帶水果、動(dòng)物。
2、超過(guò)20000元人民幣現(xiàn)鈔，或折合5000美金外幣現(xiàn)鈔需在海關(guān)申報(bào)，不能帶出境。未申報(bào)者將處以超出部分10%-20%的罰金。
3、泰國(guó)海關(guān)規(guī)定：入境旅客可攜帶1盒香煙（20枝）及1甁酒（500毫升）如有違反規(guī)定者將根據(jù)當(dāng)?shù)胤商幰粤P金。
★ 購(gòu)物
1、在境外商店購(gòu)物時(shí)應(yīng)當(dāng)面看好仔細(xì)檢查，并請(qǐng)向店方所要購(gòu)物發(fā)票以避免不必要的糾紛。購(gòu)物純屬個(gè)人行為，請(qǐng)謹(jǐn)慎抉擇，我社概不負(fù)責(zé)退換貨。
2、特別提醒各位貴賓只要標(biāo)有“銀聯(lián)”字樣的銀行卡就可以在境外購(gòu)物時(shí)使用，故提醒您隨身攜帶以備不時(shí)之需。
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